Términos del servicio

Última actualización: 31 de octubre de 2026

Esta es una traducción de la versión en inglés. Si alguna parte difiere, prevalece la versión en inglés.

1. Quiénes somos y qué es esto

Perdura ("el servicio"), disponible en perdura.fit, es una aplicación de seguimiento de fitness para registrar el entrenamiento, la composición corporal, la nutrición, el sueño y la actividad, y para planificarlos. La administra Eduardo Ventura, una persona física con residencia en El Salvador ("nosotros"), cuya dirección postal para notificaciones es Eduardo Ventura Ventura, SN-214955, 243 Quigley Blvd, Unit E, Global Shopaholics LLC, New Castle, Delaware 19720, United States, y support@perdura.fit. Aceptas estos términos al marcar la casilla que lo solicita antes de usar el servicio por primera vez. Si no los aceptas, no uses el servicio.

2. Cuentas

Inicias sesión con una cuenta de Google o con un correo electrónico y una contraseña. Eres responsable de la actividad que ocurra en tu cuenta. Debes tener al menos 18 años para usar el servicio. Si sabemos que una cuenta pertenece a alguien menor, la eliminaremos.

3. Tus datos

Los datos que registras te pertenecen. Nos das permiso para guardarlos y procesarlos solo para prestarte el servicio, como lo describen la Política de privacidad y la Política de datos de salud del consumidor. Puedes exportarlos en cualquier momento desde Datos y privacidad (en el menú de la cuenta) y eliminar tu cuenta y tus datos tú mismo desde Configuración → Cuenta (o escribiendo a soporte).

Lo que eliges compartir en la Comunidad sigue siendo tuyo. Permites que Perdura lo muestre a los miembros que describe la Política de privacidad, mientras lo mantengas compartido. Una rutina que alguien guarda como copia pasa a ser su propia rutina; quitar la tuya no quita su copia.

4. Premium: precio, renovación y cancelación

El plan gratuito no tiene costo. Premium es una suscripción mensual o anual. El precio se muestra en la página de precios y de nuevo antes de que pagues.

  • Prueba gratuita. El plan anual empieza con una prueba gratuita de 7 días la primera vez que te suscribes. Das una tarjeta al pagar y no se cobra nada durante la prueba. Si cancelas antes de que termine, no pagas nada; si no, el primer año se cobra cuando termina.
  • Renovación. Premium se renueva automáticamente al mismo precio, cada mes o cada año, hasta que lo canceles.
  • Cancelación. Cancela cuando quieras desde Configuración → Facturación → Administrar suscripción. Premium sigue activo hasta el final del periodo que pagaste. Eliminar tu cuenta lo cancela de inmediato.
  • Cambios de precio. Si el precio de tu plan sube, te enviamos un correo al menos 30 días antes de que se te aplique, y puedes cancelar antes de que eso ocurra.
  • Si Premium termina. Tus datos se conservan hasta que elimines tu cuenta, y todavía puedes exportarlos. Las funciones de Premium siguen sin estar disponibles hasta que te suscribas de nuevo.
  • Cambios en lo que incluye un plan. Podemos cambiar lo que incluye cada plan. Si un cambio quita algo por lo que pagaste, te avisamos antes (por correo) y puedes cancelar y recibir un reembolso de la parte no usada del periodo en curso.

5. Pagos, impuestos y reembolsos

  • Quién lo vende. Premium te lo vende Polar Software, Inc. ("Polar") como vendedor registrado (seller of record) y nuestro proveedor de pagos. Polar cobra a tu tarjeta, agrega y paga cualquier impuesto sobre las ventas o IVA que corresponda, y te envía el recibo. Tu compra también se rige por los términos para compradores del checkout de Polar. Nosotros prestamos el servicio en sí.
  • Reembolso de 14 días. Pide un reembolso dentro de los 14 días posteriores a tu primer pago de Premium y se te devuelve todo, sin necesidad de dar un motivo. En el caso de una renovación, pídelo dentro de los 14 días posteriores al cobro y lo reembolsamos una vez por cuenta. Escribe a support@perdura.fit desde la dirección de tu cuenta. Los reembolsos vuelven al método de pago original a través de Polar y terminan tu Premium al mismo tiempo. El reembolso del primer pago incluye el derecho de desistimiento de 14 días que tienen los consumidores de la UE y el Reino Unido para servicios digitales, así que no tienes que renunciar a ningún derecho para comprar.
  • Después de eso. Un periodo que ya usaste no se reembolsa, salvo cuando la ley disponga otra cosa o no podamos prestar el servicio. Si terminamos tu cuenta sin un motivo causado por ti, reembolsamos el resto del periodo que pagaste.
  • Tus derechos van primero. Si los términos para compradores del checkout de Polar y estos términos difieren sobre un reembolso, se aplica el que sea más favorable para ti. Nada en esta sección limita un derecho de desistimiento o de reembolso que te dé la ley de tu país; en El Salvador, el retracto de 8 días de la Ley de Protección al Consumidor queda incluido en nuestro reembolso de 14 días.
  • Problemas con un cobro. Escríbenos primero. Lo resolvemos, normalmente con un reembolso, más rápido que una disputa con la tarjeta.

6. No es consejo médico

Perdura es una herramienta de fitness, no un servicio médico. Registra lo que anotas y calcula estimaciones a partir de ello: metas de calorías y proteína, próximos pesos y repeticiones, tendencias de composición corporal. Son cálculos automáticos basados en reglas generales, no consejos para tu cuerpo, y pueden estar equivocados. Perdura no diagnostica, trata ni previene ninguna enfermedad, y nada en ella es consejo médico, nutricional ni de entrenamiento profesional. No somos médicos, nutricionistas ni entrenadores.

El ejercicio conlleva un riesgo de lesión. Consulta con un médico antes de empezar o cambiar un programa de entrenamiento o de nutrición, sobre todo si tienes una afección cardiaca, pulmonar, articular u otra condición médica, tomas medicamentos, estás embarazada o diste a luz hace poco, o has tenido un trastorno de la conducta alimentaria. Calienta, usa equipo de seguridad y buena técnica, y detente de inmediato si sientes dolor, mareo, molestia en el pecho o falta de aire; busca ayuda médica si no se te pasa.

Nuestras salvaguardas son límites, no evaluaciones. Antes de fijar metas de calorías, Perdura hace algunas preguntas de salud, y si alguna respuesta es sí, no muestra metas; nunca planifica calorías por debajo de un mínimo. Esto limita lo que hace la herramienta. No significa que una meta o un peso sea adecuado para ti.

Las respuestas de IA de Ask Perdura las escribe un modelo de IA (Claude, de Anthropic); pueden estar equivocadas o desactualizadas, son información general y tampoco son consejo. En una emergencia, llama a tu número local de emergencias (911 en El Salvador). Eres responsable de cómo usas las sugerencias de Perdura, de ingresar información correcta y de elegir pesos y alimentos que sean seguros para ti.

7. Uso aceptable

  • No intentes acceder a los datos de otros usuarios más allá de las funciones para compartir que se ofrecen.
  • No generes carga abusiva, no hagas scraping, sondeos ni interfieras con el servicio.
  • No lo uses de forma ilegal.
  • No ingreses datos personales o de salud de otra persona sin su permiso, y no compartas cuentas.
  • No intentes hacer que Ask Perdura produzca contenido dañino ni evadir sus límites.
  • No subas contenido que infrinja los derechos de otra persona.
  • En la Comunidad, mensajes incluidos: nada de acoso, odio, contenido sexual, amenazas, suplantación, spam o ventas, ni mensajes que alguien no quería, ni nada que fomente la autolesión o los trastornos alimentarios, en un nombre, usuario, biografía, foto, publicación, comentario, mensaje, nombre de rutina, título de lista o grupo.
  • No uses la Comunidad para recopilar información de otros miembros.
  • Debes tener 18 años o más para usar Mensajes.
  • Perdura puede ocultar o quitar un perfil, publicación, foto, comentario, mensaje, rutina, lista o grupo de la Comunidad que incumpla estos términos, puede pausar o terminar el acceso de una cuenta a Mensajes o a la Comunidad, y puede cerrar una cuenta por abusos graves o repetidos.

8. Nuestro contenido

El software, los textos, el diseño y las guías de ejercicios de Perdura nos pertenecen a nosotros o a quienes nos los licencian. Puedes usarlos a través del servicio para tu propio entrenamiento, pero no copiarlos ni revenderlos. Si crees que algo en Perdura infringe tus derechos, escribe a support@perdura.fit indicando la obra, dónde aparece y cómo contactarte; respondemos dentro de 10 días hábiles.

9. Disponibilidad y responsabilidad

El servicio se ofrece "tal cual", sin promesas de que siempre esté disponible o libre de errores. Te recomendamos guardar exportaciones JSON periódicas de tus datos. En la máxima medida que permita la ley, nuestra responsabilidad ante ti por cualquier asunto relacionado con el servicio se limita al mayor de estos dos montos: lo que pagaste por él en los doce meses anteriores al reclamo, o USD 50. Nada en estos términos excluye ni limita una responsabilidad que la ley no nos permite limitar (por ejemplo, por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude, o por negligencia grave o dolo) ni ningún derecho que tengas según las leyes obligatorias de protección al consumidor o de protección de datos del lugar donde vives, incluida la Ley de Protección al Consumidor de El Salvador.

10. Cuando dejas de usarlo

Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento. Podemos suspender o cerrar las cuentas que incumplan estos términos, y te diremos el motivo cuando podamos. Al eliminar una cuenta, sus datos se borran como se describe en la Política de privacidad.

11. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Cuando un cambio es importante, te pedimos que vuelvas a leerlos y aceptarlos en tu cuenta antes de continuar, y la fecha de arriba cambia. Si no estás de acuerdo, puedes exportar tus datos y eliminar tu cuenta.

12. Ley aplicable y disputas

Estos términos se rigen por las leyes de El Salvador, salvo que las normas obligatorias de protección al consumidor del país donde vives te siguen aplicando. Escríbenos primero a support@perdura.fit; la mayoría de los problemas se resuelven ahí. Si no llegamos a un acuerdo, deciden los tribunales de El Salvador, sin quitarte el derecho de acudir a los tribunales del lugar donde vives si la ley te da ese derecho. También puedes presentar una queja sobre una compra ante la Defensoría del Consumidor de El Salvador, sobre tus datos personales ante su Agencia de Ciberseguridad del Estado, o ante la autoridad del país donde vives.

13. Contacto

support@perdura.fit · Eduardo Ventura, El Salvador

Dirección postal: Eduardo Ventura Ventura, SN-214955, 243 Quigley Blvd, Unit E, Global Shopaholics LLC, New Castle, Delaware 19720, United States