Política de privacidad

Última actualización: 1 de noviembre de 2026

Esta es una traducción de la versión en inglés. Si alguna parte difiere, prevalece la versión en inglés.

Esta política explica qué recopila Perdura, para qué, quién más lo maneja, cuánto tiempo lo conservamos y qué puedes hacer al respecto. Como Perdura guarda información de salud, también tiene una Política de datos de salud del consumidor aparte.

Quién es el responsable

Perdura (perdura.fit) la opera Eduardo Ventura, una persona física con domicilio en El Salvador. Él decide para qué y cómo se usan tus datos personales, lo que lo convierte en el "responsable del tratamiento" según la Ley para la Protección de Datos Personales de El Salvador y en el "controller" según leyes como el GDPR. Escribe a support@perdura.fit para cualquier asunto de esta política. Las cartas van a su dirección postal, una dirección de reenvío de correo en Estados Unidos que no es su domicilio: Eduardo Ventura Ventura, SN-214955, 243 Quigley Blvd, Unit E, Global Shopaholics LLC, New Castle, Delaware 19720, United States.

Qué recopilamos

  • Datos de la cuenta del inicio de sesión con Google: tu correo electrónico, tu nombre y tu foto de perfil. Nunca vemos tu contraseña de Google.
  • Si inicias sesión con un correo y una contraseña: tu correo electrónico, y tu contraseña guardada solo como un código cifrado de un solo sentido (scrypt) que no se puede convertir de vuelta en la contraseña. Nunca guardamos, registramos ni enviamos por correo la contraseña. Para comprobar que la dirección es tuya te enviamos enlaces de un solo uso (para confirmarla, o para elegir una nueva contraseña); un registro que nunca confirmas se borra en un plazo de dos días.
  • Si pides el curso por correo (Salir del skinny fat), con o sin cuenta: tu dirección de correo, el idioma de la página, qué versión de la casilla de consentimiento marcaste y cuántos de sus cinco correos se han enviado. No se envía nada hasta que confirmas la dirección desde el primer correo. Cada correo del curso tiene un enlace que lo detiene en el momento, y al detenerlo, al recibir el quinto correo o al borrar tu cuenta se borra la dirección; una solicitud que nunca confirmas se borra en un plazo de dos días. La usamos solo para el curso, nunca para otra cosa.
  • Datos de actividad física que ingresas: entrenamientos, peso corporal, escaneos corporales, medidas (incluida tu estatura, si la agregas, que solo sirve para dar tamaño a la figura del cuerpo en tu pantalla), registros de nutrición (los alimentos que registras, comida por comida, los alimentos y comidas que guardas, los días que marcas como terminados, las notas que escribes sobre tu comida y el agua que registras), y las horas de sueño, los minutos caminados y los pasos si los ingresas, además de la configuración de tu programa (fases, rutinas, metas). La búsqueda de alimentos comunes ocurre en tu dispositivo, en una base de datos de alimentos que incluimos nosotros mismos (USDA FoodData Central, de dominio público). Cuando buscas una marca o un producto envasado, las palabras que escribes van a nuestro servidor, que las busca en Open Food Facts y en USDA FoodData Central. Ellos reciben solo las palabras de búsqueda, nunca quién eres ni lo que registras, y no guardamos las búsquedas asociadas a tu cuenta. Cuando escaneas el código de barras de un producto, nuestro servidor busca ese número en Open Food Facts, una base de datos abierta de alimentos: recibe solo el código de barras, nunca quién eres ni lo que registras.
  • Datos que importas de tu reloj, solo si decides hacerlo y solo después de aceptarlo por separado en Descanso › Reloj: de una exportación de Samsung Health, los pasos de cada día, las calorías activas, la frecuencia cardíaca (promedio, mínima y máxima) y el sueño, y las lecturas de presión arterial con su hora y su pulso. Tu dispositivo lee la exportación y nos envía solo esos totales diarios y esas lecturas, nunca el archivo en sí ni los registros minuto a minuto que contiene.
  • Datos de un servicio que conectas, solo si decides hacerlo y solo después de aceptarlo por separado en Conectar: de Polar (tu cuenta de Polar Flow), tus caminatas, paseos en bici y otras actividades (su día, hora de inicio, duración y distancia), los pasos de cada día y el sueño de cada noche. Nuestro servidor guarda la clave de acceso de la conexión, cifrada, y los lee de Polar cuando sincronizas; guardamos solo esos registros, cada uno con Polar como su fuente, nunca tu contraseña de Polar. Desconectar quita nuestro acceso en Polar y borra la clave, y tú eliges si guardar o quitar lo que ya se trajo.
  • Tus novedades: qué anuncios y notificaciones leíste y qué tipos de notificación desactivaste. Las notificaciones se forman con lo que Perdura ya guarda (una solicitud o invitación en la Comunidad, reacciones o comentarios en algo que compartiste, mensajes nuevos de un compañero, que dicen quién y cuántos pero nunca sus palabras, una conexión que te necesita) y solo las ves tú, dentro de Perdura; no se envía nada por correo ni a tu teléfono.
  • La Comunidad, si te unes: el nombre, el usuario, la biografía y la foto de la Comunidad que eliges; a quién sigues, quién te sigue, a quién bloqueaste y quién puede pedir seguirte; lo que publicas y compartes (palabras, fotos, entrenamientos, logros, rutinas, enlaces de listas de música), tus comentarios, me gusta y reacciones; los grupos y retos a los que te unes; tus mensajes con compañeros; y las denuncias que envías. Consulta "La Comunidad" más abajo.
  • Respuestas de la configuración inicial: lo que escribes durante la configuración (tu objetivo, sexo, edad, estatura, peso, grasa corporal, días de entrenamiento y rutina) se conserva hasta que termina la configuración o eliminas tu cuenta, para que puedas retomar donde lo dejaste. Si empiezas a entrenar antes de responder las preguntas de salud, la configuración termina cuando las respondes, para completar tu plan sin volver a escribir estos datos. El plan que se arma con ello no guarda tu sexo ni tu edad, solo valores calculados a partir de ellos (las calorías y la grasa corporal más bajas que Perdura planifica para ti).
  • Preguntas de salud: tus respuestas a las preguntas de salud durante la configuración, y a las preguntas antes de empezar a levantar pesas, se usan solo en tu dispositivo, para decidir si Perdura te fija metas de calorías y si deja fuera las series al máximo esfuerzo. Nunca se nos envían ni se guardan. Tu plan registra solo esos dos resultados, nunca qué respuesta llevó a ellos.
  • Una invitación, si te enviamos una: tu correo electrónico, para que puedas abrir una cuenta. Se elimina cuando eliminas tu cuenta, y quitamos una invitación que no uses cuando lo pidas.
  • Lo que aceptaste: cuando aceptas nuestros términos y el uso de tu información de salud, registramos qué aceptaste y cuándo, y, para tu información de salud, el nombre completo que escribiste para firmar ese consentimiento.
  • Texto de perfil que decides escribir: un nombre visible opcional y una nota opcional de una línea sobre por qué haces esto. Ambos se te muestran solo a ti.
  • Una foto de perfil, si agregas una: tu dispositivo la recorta a un cuadrado pequeño y le quita sus detalles (como dónde se tomó) antes de subirla. Se guarda en nuestra base de datos, se te muestra solo a ti junto a tu nombre y se elimina cuando la quitas o eliminas tu cuenta.
  • Fotos que agregas a tus rutinas, si agregas alguna: se conservan igual que una foto de perfil. Tu dispositivo recorta cada una a un cuadrado pequeño y le quita sus detalles antes de subirla; se guarda en nuestra base de datos, se te muestra solo a ti en esa rutina (quien tenga acceso a tu plan compartido ve en su lugar la imagen de la rutina) y se elimina cuando la quitas o eliminas tu cuenta.
  • Fotos que agregas a tus recetas y comidas planeadas, si agregas alguna (Premium): se conservan igual. Tu dispositivo recorta cada una y le quita sus detalles (como dónde se tomó) antes de subirla; se guarda en nuestra base de datos, se te muestra solo a ti (quien tenga acceso a tu plan compartido no ve ninguna foto, o ve la de la receta de ejemplo), nunca se usa para calcular qué o cuánto comiste, y se elimina cuando la quitas, cuando ya nada de lo que guardas la usa o cuando eliminas tu cuenta.
  • Fotos y videos cortos que agregas a un ejercicio que no tiene video, si agregas alguno: una foto se conserva igual. Tu dispositivo recorta cada una y le quita sus detalles antes de subirla; se guarda en nuestra base de datos, se te muestra solo a ti en ese ejercicio y en tus listas (quien tenga acceso a tu plan compartido no ve ninguna foto) y se elimina cuando la quitas o eliminas tu cuenta. Un video (de hasta un minuto y 60 MB) es demasiado grande para nuestra base de datos: tu dispositivo le quita dónde se grabó y luego lo envía a un almacén privado de archivos en Vercel, nuestro proveedor de alojamiento, donde se guarda en una carpeta con el número de tu cuenta, nunca tu correo. Solo tú puedes reproducirlo, mediante un enlace que funciona una hora; se elimina cuando lo cambias o lo quitas, o cuando eliminas tu cuenta. Una pequeña imagen fija del video, que se muestra en el círculo del ejercicio, se guarda en nuestra base de datos junto con él y se elimina con él.
  • Claves de API, si creas una (Premium, Configuración › Desarrollador): el nombre que le das, una huella de la clave (nunca guardamos la clave en sí) y cuándo se creó, cuándo se usó por última vez y cuándo se revocó.
  • Datos de la suscripción, si compras Premium: tu plan, su estado, cuándo se renueva y si se va a cancelar. Nuestro proveedor de pagos, Polar, nos envía estos datos. Nunca recibimos el número de tu tarjeta.
  • Comentarios, si los envías (la pestaña Comentarios o Enviar comentarios): lo que escribiste y su tipo (una mejora, un problema u otro), con la página en la que estabas, la versión de la app y tu navegador. No se adjunta nada de lo que registraste. Solo Perdura los lee, para mejorar el servicio, y se eliminan con tu cuenta.
  • Datos técnicos: registros estándar del servidor que guarda nuestro proveedor de alojamiento (pueden incluir tu dirección IP) y analítica de uso agregada y sin cookies (Vercel Web Analytics) que cuenta las visitas a páginas. También contamos, por día, con qué frecuencia se usan partes de Perdura (por ejemplo, cuántos entrenamientos más cortos se iniciaron), en nuestra propia base de datos. Estos conteos no contienen ninguna cuenta, correo, dirección, valor de salud ni nada que hayas escrito, y se conservan 13 meses. Las direcciones de página en los registros de nuestro proveedor de alojamiento pueden incluir la fecha de un entrenamiento o el nombre que le diste a una rutina (por ejemplo /training/workouts/2026-10-17/Upper).

Para qué lo usamos y con qué base legal

Según la ley de El Salvador, tu información de salud se basa en tu consentimiento por escrito, y lo demás en tu consentimiento a estos términos y en lo que el servicio que pediste necesita para funcionar. Si estás en la UE o el Reino Unido, el GDPR nos pide indicar la base legal de cada uso, como sigue.

  • Operar tu cuenta y tu plan (inicio de sesión, guardar y mostrar tus datos, gráficas y metas, exportación, eliminación): lo necesitamos para prestar el servicio que pediste (contrato).
  • Tu información de salud (peso corporal, medidas, escaneos, comida y los alimentos que registras, sueño, caminatas y pasos, entrenamientos, datos de la configuración): tu consentimiento explícito, dado antes de la configuración y separado de los términos. Puedes retirarlo en cualquier momento (consulta "Tus derechos").
  • Datos que importas de tu reloj (pasos, calorías activas, frecuencia cardíaca, sueño y presión arterial): un segundo consentimiento explícito, que se pide solo cuando importas por primera vez y separado del primero. Puedes retirarlo en Descanso › Reloj, lo que elimina de inmediato los datos importados.
  • Informarte sobre tu cuenta, estos términos, un cambio de precio o un problema de seguridad: usamos tu correo electrónico para eso, y solo para eso (contrato, y obligación legal cuando una ley exige el aviso). No enviamos publicidad.
  • Suscripciones Premium: contrato. Compartimos tu correo y tu número de cuenta con Polar para que pueda cobrarte y vincular la compra con tu cuenta.
  • Seguridad, corrección de errores y conteo de visitas a páginas y del uso de funciones: nuestro interés legítimo en mantener el servicio seguro y funcionando y en saber qué partes ayudan. La analítica es agregada y sin cookies.
  • Conservar los registros que exige la ley, como la prueba de lo que aceptaste mientras exista tu cuenta: obligación legal e interés legítimo.

Perdura calcula las metas de calorías y proteína con reglas fijas a partir de los números que ingresaste. No crea perfiles tuyos para publicidad, y no se toma de forma automática ninguna decisión con efectos legales sobre ti.

Información de salud

Según la ley de El Salvador, la información sobre tu cuerpo, tu salud y tus hábitos es dato sensible. No estás obligado a darla: puedes negarte y aun así leer las guías públicas de Perdura, pero tu plan no puede funcionar sin ella. Te la pedimos por escrito, en una casilla propia que firmas escribiendo tu nombre completo, antes de que empieces. Si lo que ingresas está mal, las metas y gráficas que se calculan con ello también lo estarán; puedes corregirlo cuando quieras.

La mayor parte de lo que registras (peso corporal, composición corporal, medidas, comida, sueño, caminatas, pasos y entrenamientos) es información de salud, y también lo es lo que importas de tu reloj (frecuencia cardíaca, presión arterial, calorías activas, pasos y sueño). La guardamos solo después de que das tu consentimiento explícito, y la usamos solo para operar tu plan y mostrártelo a ti y a las personas que elijas. Perdura muestra las lecturas de tu reloj tal como vienen: no las juzga ni las interpreta, y nunca cambian tus metas de calorías. No la vendemos, no la usamos para publicidad ni la enviamos a nuestro proveedor de pagos. Lee la Política de datos de salud del consumidor para conocer los detalles.

Quién más maneja tus datos

Estas empresas tratan datos por cuenta nuestra, bajo sus propios términos y solo para prestar su servicio:

  • Neon (Neon, Inc., Estados Unidos, AWS US East): nuestra base de datos, donde se guarda todo lo que ingresas.
  • Vercel (Vercel Inc., Estados Unidos): alojamiento, registros del servidor, analítica de visitas a páginas y el almacén privado de los videos de ejercicios que agregas.
  • Cloudflare (Cloudflare, Inc., Estados Unidos): guarda una copia cifrada de la copia de seguridad diaria, que no puede leer; cada copia se elimina a los 6 días.
  • Google (Google LLC, Estados Unidos): solo el inicio de sesión. Google se entera de que iniciaste sesión en Perdura.
  • Resend (Resend, Inc., Estados Unidos): envía los correos de la cuenta, solo si inicias sesión con un correo y una contraseña, y el curso por correo si lo pides. Recibe tu dirección de correo y el mensaje (con su enlace de un solo uso, o la lección del curso), nunca tu contraseña ni nada de lo que registras.
  • Polar (Polar Software, Inc., Estados Unidos): cobra Premium como nuestro vendedor registrado (seller of record). Consulta la sección siguiente.
  • Polar Electro (Polar Electro Oy, Finlandia; no es la empresa de pagos de arriba): solo si conectas tu cuenta de Polar en Conectar. Nuestro servidor lee de ella tus actividades, pasos y sueño; Polar Electro sabe que tu cuenta de Polar está conectada a Perdura, mediante un identificador que no es tu correo.
  • Anthropic (Anthropic PBC, Estados Unidos): redacta las respuestas con IA de Pregúntale a Perdura. Solo cuando las respuestas propias de Perdura no cubren una pregunta y decides preguntarle a la IA, las palabras de esa pregunta y el nombre de la página en la que estás van a Anthropic. Si además lo aceptaste, también van las partes de tu plan que la pregunta necesita: tus metas del día, tu fase, tus días de entrenamiento y los nombres de tus rutinas, y los conteos de esta semana; nunca tu correo, tus medidas corporales, tu registro de comida ni nada más. Cuando le pides a Pregúntale a Perdura que registre o copie comida o que arme una rutina, las palabras de tu solicitud (para la comida, los alimentos y las cantidades que nombras), la fecha de hoy y el idioma de la pantalla se envían a Anthropic, que las convierte en una instrucción. Tu diario guardado, tus rutinas y los demás datos de tu cuenta no se envían. Perdura ejecuta la instrucción por su cuenta y te muestra el resultado antes de guardar nada. Anthropic no los usa para entrenar sus modelos. No incluyas detalles de salud en una pregunta; puedes desactivar las respuestas con IA, o el uso de tu plan, en Configuración › Preferencias.

Cómo contactar a cada una sobre tus datos, según lo publica cada una (revisado el 31 de octubre de 2026):

Better Stack comprueba desde fuera que el sitio funciona; no recibe ningún dato sobre ti.

No vendemos datos personales, no los compartimos para publicidad y no mostramos anuncios. Revelamos datos si una ley o una orden legal válida lo exige, o para proteger a personas de un daño grave. Si el negocio llegara a cambiar de manos, te avisaremos primero y esta política seguirá aplicándose a tus datos.

Pagos y Polar

Cuando compras Premium, Polar te lo vende como vendedor registrado (seller of record). Polar recopila tu tarjeta de pago, tus datos de facturación y, cuando hace falta, un número de identificación fiscal en su página de pago, te envía el recibo, y cobra y paga el impuesto sobre las ventas o el IVA que corresponda. Sobre esos datos del pago, Polar tiene sus propias responsabilidades según su política de privacidad y sus términos para compradores en el pago. Enviamos a Polar tu correo electrónico y tu número de cuenta de Perdura; Polar nos devuelve el estado de tu suscripción, el plan, la fecha de renovación y si se va a cancelar. Polar no recibe nada de tu información de salud. Las facturas y los registros de pago se quedan en Polar, que los conserva según lo exijan las leyes tributarias y contables. No guardamos ninguna copia de los datos de tu tarjeta.

Compartir tu plan

Tus datos son visibles para ti y para las personas a las que das acceso de solo lectura desde Datos y privacidad (en el menú de la cuenta). Mientras tengan acceso, también pueden descargar una copia. Ven tus datos registrados y tu plan (objetivo, fases, rutinas y metas), y pueden ver cuando un plan no tiene metas de calorías o de macronutrientes, lo que puede pasar cuando una respuesta de salud llevó a Perdura a no fijarlas. No ven los límites que Perdura calculó a partir de tus datos. Revocar el acceso impide de inmediato cualquier acceso posterior, pero no puede recuperar una copia ya descargada. Si creas una clave de API, cualquier script o herramienta a la que se la des puede leer tus datos registrados (nunca cambiarlos) hasta que revoques la clave, lo que surte efecto de inmediato; esa herramienta es tuya, no nuestra. La persona que opera Perdura puede acceder a la base de datos cuando sea necesario para operar y dar soporte al servicio, y lo hace solo para eso.

La Comunidad

La Comunidad es la parte de Perdura donde los miembros se siguen, comparten su entrenamiento y se animan. Está apagada hasta que te unes, y unirte pide tu consentimiento por separado, aparte de lo que todos aceptan. Nada de lo que registras aparece en la Comunidad por sí solo.

  • Tu identidad en la Comunidad. Eliges un usuario, un nombre y, si quieres, una biografía de una línea. El nombre de tu cuenta y tu correo nunca se muestran allí. Junto a tu nombre aparece una foto solo si la eliges: tu foto de Perdura, o una que subes solo para la Comunidad; si no, tus iniciales. Tu perfil es privado hasta que lo cambies: las personas piden seguirte y tú apruebas a cada una. Tú eliges quién puede pedirlo (todos, solo personas que sigues, o nadie) y si te pueden encontrar en Descubrir.
  • Lo que compartes, de uno en uno. Puedes publicar palabras, fotos, un entrenamiento o un logro, para tus seguidores o para uno de tus grupos. Las fotos se hacen más pequeñas en tu dispositivo antes de enviarse, lo que quita datos como el lugar donde se tomaron. La tarjeta de un entrenamiento muestra el nombre de la rutina, la fecha, cada ejercicio con cuántas series hiciste, cuántas mejores marcas nuevas lograste y, solo si lo marcas, el peso total levantado. Nunca muestra el peso ni las repeticiones de una serie, el esfuerzo, notas, tu peso o tus medidas, la comida, el sueño ni tus respuestas de salud. Una rutina compartida muestra cada ejercicio con sus series, repeticiones y descanso, nunca tus pesos, y cualquier miembro puede verla y guardar una copia. Una lista de música es un título y un enlace a Spotify, Apple Music o YouTube Music; Perdura no contacta esos servicios.
  • Quién lo ve. Tus seguidores ven lo que publicas para ellos; los miembros de un grupo ven solo lo que se publica en ese grupo, nunca lo que publicas para tus seguidores, y unirte al grupo lo dice. Quien puede ver una publicación puede ver sus comentarios y darles me gusta. Las reacciones se muestran como números. Los grupos son privados y por invitación. Unirte a un reto registra que te uniste y cuándo; tu avance se calcula en tu dispositivo y nunca se guarda. Alguien a quien bloqueaste, o que te bloqueó, no ve nada tuyo y tú no ves nada suyo.
  • Mensajes con compañeros. Un compañero es un miembro que sigues y que te sigue. Si los dos activan Mensajes, lo que te pide confirmar que tienes 18 años o más, pueden enviarse mensajes de texto. Los guardamos en nuestros servidores para poder entregarlos y para que cualquiera de los dos pueda leerlos después. Están cifrados en tránsito y en reposo, pero no tienen cifrado de extremo a extremo. No leemos tus mensajes ni los usamos para análisis, publicidad o IA, y no los compartimos, salvo que: si un miembro denuncia mensajes, leemos los mensajes que eligió incluir en la denuncia (cinco como máximo), y cuando la ley lo exige. Eliminar uno de tus mensajes quita sus palabras para los dos. Puedes silenciar una conversación, dejar de recibir mensajes o desactivar Mensajes.
  • Denuncias. Si denuncias a un miembro, una publicación, un comentario, mensajes, una rutina, una lista o un grupo, Perdura lee la denuncia para decidir qué hacer. A quien denuncias no se le dice quién lo denunció. Una publicación o un comentario que denuncian dos miembros se oculta hasta que lo revisamos, y un miembro cuyos mensajes denuncian dos miembros no puede enviar mensajes hasta que los revisamos; una denuncia cuenta para esto solo si la cuenta que la envió tiene al menos 7 días. De cada decisión guardamos un registro de quién en Perdura decidió, qué y cuándo, sin ninguna palabra de la publicación, el comentario, los mensajes o la denuncia, durante un año. Si una denuncia muestra contenido que puede ser ilegal, como imágenes sexuales de un menor, guardamos la denuncia y lo que señala el tiempo que exija la ley (en Estados Unidos, un año después de reportarlo al National Center for Missing & Exploited Children) y lo reportamos a las autoridades.
  • Quitar lo que compartiste. Cuando quitas una publicación o un comentario, sus palabras, sus fotos y su tarjeta de entrenamiento se eliminan en ese momento, con sus reacciones y los comentarios que tenía; solo queda en tu perfil que algo se quitó, y cuándo. Cuando quitamos una publicación o un comentario tras una denuncia, guardamos sus palabras y cuántas fotos tenía (nunca las fotos) con la denuncia, durante 180 días después de cerrarla. Tu navegador guarda una foto de la Comunidad como máximo 10 minutos antes de volver a pedírnosla, así que un bloqueo o una eliminación le llega pronto.
  • Salir y tu copia. Puedes descargar todo lo que la Comunidad guarda sobre ti, con tus mensajes, las fotos de tus publicaciones y tu foto de la Comunidad, en un archivo ZIP desde Datos y privacidad ("Descargar mis datos de la Comunidad"). Las publicaciones y los comentarios quitados aparecen con la fecha en que se quitaron, sin sus palabras. Salir de la Comunidad elimina tu perfil de la Comunidad y, con él, a quién sigues y bloqueas, tus publicaciones y sus fotos, comentarios, me gusta, reacciones, rutinas y listas compartidas, los grupos que creaste y cada conversación en la que estabas (para los dos), y retira tu consentimiento. Las denuncias que enviaste, o que se enviaron sobre ti, se guardan mientras las revisamos y 180 días después de cerrarlas, con copias de los mensajes denunciados, o hasta que se elimine cualquiera de las dos cuentas si eso ocurre antes. Eliminar tu cuenta lo elimina todo.

La base legal es tu consentimiento, que das al unirte a la Comunidad y otra vez al activar Mensajes, y que puedes retirar cuando quieras desactivando Mensajes o saliendo de la Comunidad.

Dónde se guarda y su envío fuera de El Salvador

Los datos se guardan en Estados Unidos (nuestra base de datos funciona en AWS US East), y todos los proveedores mencionados están en Estados Unidos, así que tus datos se transfieren allá desde El Salvador o desde donde vivas. Cuando aceptas los términos y el uso de tu información de salud, también aceptas esa transferencia; te la pedimos en las mismas casillas, antes de que empieces. Cada proveedor maneja tus datos solo para prestarnos su servicio, bajo sus términos y sus términos de tratamiento de datos, que para las transferencias desde la UE y el Reino Unido se apoyan en garantías como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. La copia de seguridad diaria se guarda en El Salvador, en la computadora del operador, cuyo disco está cifrado y que solo él puede abrir, y, cifrada con una clave que solo nosotros tenemos, en Estados Unidos con Cloudflare.

Cuánto tiempo lo conservamos

  • Tu cuenta y todo lo que registraste: hasta que eliminas tu cuenta. La eliminación lo borra de nuestra base de datos de inmediato y no se puede deshacer.
  • Copias de seguridad: nuestro proveedor de base de datos conserva un historial corto para poder deshacer un error (hoy, 7 días), y una vez al día guardamos una copia de la base de datos en la computadora del operador y una copia cifrada con Cloudflare (ver arriba); cada copia se elimina en 7 días como máximo. Una cuenta eliminada puede permanecer en ellas hasta 7 días y luego desaparece.
  • Registros del servidor: los conserva nuestro proveedor de alojamiento durante el periodo corto que permite su plan. Mantenemos los datos de salud fuera de ellos y eliminamos de ellos las direcciones de correo.
  • Registros de pago: los conserva Polar durante el tiempo que exijan las leyes tributarias y contables. Eliminar tu cuenta también elimina tu registro de cliente en Polar, lo que cancela de inmediato cualquier suscripción y borra allí tus datos personales.
  • Prueba de lo que aceptaste: se elimina con tu cuenta.
  • Registros de claves de API, revocadas o no: se eliminan con tu cuenta.
  • La Comunidad, mensajes incluidos: mientras estés en la Comunidad; salir la elimina. Una publicación o un comentario que quitas pierde sus palabras y fotos en ese momento. Las denuncias, con copias de los mensajes denunciados y de lo que quitamos tras una: mientras las revisamos y 180 días después de cerrarlas, o hasta que se elimine cualquiera de las dos cuentas si eso ocurre antes, salvo que la ley nos exija guardarlas más tiempo (ver "Denuncias" arriba). Los registros de decisiones de moderación, sin ninguna palabra: un año.

Puedes exportar tus datos registrados en JSON en cualquier momento desde Datos y privacidad, y eliminar tú mismo tu cuenta y todos los datos asociados desde Configuración → Cuenta. También puedes escribir a support@perdura.fit desde la dirección de correo de tu cuenta.

Tus derechos

Según la ley de El Salvador, tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, eliminarlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo y obtener una copia, y a ser olvidado, sin costo. Según dónde más vivas (por ejemplo, bajo el GDPR, el UK GDPR o las leyes de California o Washington), puedes tener los mismos derechos o derechos similares. En la práctica, puedes:

  • saber qué tenemos sobre ti y obtener una copia: Datos y privacidad, Descargar copia de seguridad, te da lo que registraste (pesos, medidas, escaneos, entrenamientos, nutrición, descanso, datos del reloj); para lo demás (tu plan y tu configuración, tu perfil, el registro de tu suscripción), escríbenos y te lo enviamos;
  • corregirlos (edítalos en la app o escríbenos);
  • eliminarlos (Configuración → Cuenta, Eliminar la cuenta);
  • llevártelos en un formato común (exportación en JSON);
  • retirar tu consentimiento al tratamiento de datos de salud, lo que en Perdura significa eliminar tu cuenta, porque no puede funcionar sin esos datos; tu consentimiento aparte para los datos del reloj se puede retirar por sí solo en Descanso › Reloj, lo que elimina esos datos;
  • oponerte al tratamiento que se basa en nuestro interés legítimo, o pedirnos que lo limitemos;
  • apelar si rechazamos una solicitud, y presentar una queja ante la Agencia de Ciberseguridad del Estado de El Salvador, ante la autoridad de protección de datos de donde vives o, en Washington, ante el fiscal general (attorney general).

Escribe a support@perdura.fit desde la dirección de correo de tu cuenta. Respondemos en un plazo de 20 días hábiles. Si una solicitud necesita más tiempo, te explicamos por qué dentro de ese plazo, y nunca tomamos más de 20 días hábiles adicionales. No cobramos por esto y no te tratamos de forma distinta por ejercer tus derechos. No vendemos ni compartimos información personal para publicidad.

Seguridad y vulneraciones

Las conexiones están cifradas, cada solicitud se verifica para que cada persona llegue solo a sus propios datos, las pruebas usan una base de datos aparte sin datos reales, y los secretos se mantienen fuera del código. Ningún sistema es perfectamente seguro. Si un incidente de seguridad afecta tus datos personales, te lo informamos sin demora, con lo que pasó, qué datos se vieron involucrados y qué hacer. Dentro de las 72 horas siguientes a enterarnos, notificamos a la Agencia de Ciberseguridad del Estado de El Salvador y a la Fiscalía General de la República de El Salvador, como lo exige la ley de ese país, y a cualquier otra autoridad que exija la ley de tu país. Llevamos un registro de cada incidente.

Cookies y almacenamiento en tu dispositivo

Usamos solo las cookies necesarias para iniciar tu sesión y mantenerla abierta (una cookie de sesión más cookies de seguridad de corta duración que se crean durante el inicio de sesión con Google). Nuestra analítica de uso no usa cookies. No hay cookies de publicidad ni de rastreo de terceros. Los cambios que haces en Perdura también se guardan en el almacenamiento de tu navegador hasta que llegan a tu cuenta, para que una pestaña cerrada o una conexión perdida no los haga desaparecer; cerrar sesión o eliminar tu cuenta los borra del dispositivo. Para que la pantalla del gimnasio abra sin señal, tu navegador también guarda la última copia de Hoy, Entrenamiento y la pantalla del gimnasio tal como los abriste por última vez, hasta por 14 días. Se usa solo cuando no hay conexión, nunca se guarda mientras ves los datos compartidos de otra persona, y se borra cuando cierras sesión o eliminas tu cuenta.

Edad

Perdura es para personas adultas, de 18 años o más. Si nos enteramos de que una cuenta pertenece a alguien menor, la eliminamos.

Cambios

Cuando cambiamos esta política de una forma que importa, te pedimos que la leas y la aceptes de nuevo antes de continuar, y la fecha de arriba cambia. Las aclaraciones pequeñas solo cambian la fecha.

Contacto

support@perdura.fit · Eduardo Ventura, El Salvador

Dirección postal: Eduardo Ventura Ventura, SN-214955, 243 Quigley Blvd, Unit E, Global Shopaholics LLC, New Castle, Delaware 19720, United States

Dentro de Perdura, “Contáctanos” puede abrir un chat con nosotros en WhatsApp. Solo abre WhatsApp: Perdura no envía nada sobre ti. Lo que escribas allí lo maneja WhatsApp (Meta) bajo sus propios términos, y lo usamos solo para responderte.